1. Wanneer slaan wij je persoonsgegevens op?
Volkshotel legt de benodigde gegevens voor de benodigde periode vast wanneer je:
a) een reservering maakt in ons hotel of gebruikmaakt van een van onze andere producten of diensten.
b) informatie aanvraagt (folders, brochures, magazines, offertes, nieuwsbrief, et cetera);
c) solliciteert op onze vacaturewebsite https://jobs.volkshotel.nl/. Voor extra info hierover, zie hoofdstuk 9.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Bij benodigde gegevens moet je denken aan voornaam, achternaam, emailadres, adres, telefoon, en andere gegevens die door de klant/gast zelf aan ons zijn verstrekt, online, telefonisch of tijdens check-in bij de receptie.
Na verblijf in het hotel, slaan we de door de gast verstrekte gegevens op in een profiel. Bij terugkeer kunnen we deze gegevens gebruiken om gepersonaliseerde service te bieden of een nieuwe reservering te maken. Indien er toestemming is gegeven verwerken wij gegevens van gasten/klanten ook in onze email-database. Deze database wordt gebruikt voor email-campagnes en nieuwsbrieven. Gegevens van bestaande klanten worden ook verwerkt in deze database.
3. Waarom verwerken wij deze persoonsgegevens?
Volkshotel gebruikt deze gegevens voor de uitvoering van de betreffende overeenkomst (bijvoorbeeld het verwerken van een reservering, en communicatie met de gast/klant over de reservering), voor haar overige dienstverlening en voor voor het delen van informatie met de klant/gast over producten en diensten van Volkshotel.
4. Hoe vragen wij om je toestemming?
Voor (commerciële) nieuwsbrieven en mailcampagnes vragen wij om expliciete toestemming tijdens het boekingsproces, of bij een andere manier van aanmelden voor nieuwsbrieven en campagnes. Indien er toestemming wordt gegeven voor nieuwsbrieven en mailcampagnes accepteert de gast dat Volkshotel gepersonaliseerde campagnes mag sturen met de door de gast ingevoerde gegevens.
Volkshotel behoudt zich het recht voor om bestaande klanten informatie te sturen over (wijzigingen van) onze producten en diensten.
Indien je inzicht wilt in welke gegevens wij precies van je hebben opgeslagen, of als je geen prijs stelt op informatie over (nieuwe) producten en/of diensten, stuur dan een mail naar hello@volkshotel.nl. Wij kunnen inzicht geven in welke data we van je hebben opgeslagen en/of indien gewenst door ons opgeslagen gegevens vernietigen.
Voor onze mailings & nieuwsbrieven kun je je eenvoudig afmelden door op de link ‘Afmelden’ in de nieuwsbrief zelf te klikken. Wij verwijderen je gegevens dan uit onze email-database.
5. Hoe verwerken we algemene bezoekgegevens op onze website?
Op de websites van Volkshotel worden algemene bezoekgegevens – zonder deze bezoekers te identificeren – bijgehouden, zoals de meest bezochte pagina’s. Dit gebeurt hoofdzakelijk via Google Analytics. Het doel hiervan is om de de website te optimaliseren. Ook kunnen deze gegevens worden gebruikt om meer gerichte informatie op de site te zetten. Op deze wijze kan Volkshotel haar dienstverlening verder verbeteren.
6. Hoe gebruiken wij cookies?
Cookies zijn kleine stukjes informatie (bestandjes) die een website op je computer achterlaat. De website instrueert de webbrowser waarmee je websites bekijkt (bijvoorbeeld Internet Explorer) om deze cookies op je computer op te slaan. Het gebruik van cookies is een industriestandaard – je vindt ze bijna overal op internet.
Volkshotel gebruikt cookies om het navigeren op de website te vergemakkelijken, om het gebruik van de website te kunnen analyseren en om daarmee de website te kunnen optimaliseren. Er zijn 4 soorten cookies op Volkshotel.nl, allemaal met verschillende doeleinden:
a) Technische cookies
Volkshotel maakt noodzakelijk gebruik van technische cookies om het gebruik van en de navigatie op de website te vergemakkelijken en onthoudt je formuliergegevens. Technische cookies kunnen je browser- en computertype, besturingssysteem en technische informatie over hoe je bent verbonden met deze website opslaan. Het is niet mogelijk om technische cookies te deactiveren.
b) User preference cookies
Volkshotel gebruikt user preference cookies om persoonlijke instellingen op te slaan, bijvoorbeeld taalselectie, om deze instellingen voor volgende bezoeken te onthouden. Je kunt deze cookies uitschakelen door op vernieuwen of wijzigen van je cookietoestemming te klikken en het selectievakje user preference cookies uit te vinken.
c) Performance- and tracking cookies
Volkshotel maakt gebruik van performance- en tracking-cookies, bijvoorbeeld om het aantal bezoekers gedurende een bepaalde tijd te meten, het gedrag van bezoekers op de website bij te houden en welke websites bezoekers naar de website leiden. Deze statistische informatie wordt gebruikt om op de website verbeteringen aan te brengen en bezoekers de best mogelijke online ervaring te bieden. De prestatie- en tracking-cookies worden voornamelijk geleverd door Google. Je kunt deze cookies uitschakelen door op vernieuwen of wijzigen van je cookietoestemming te klikken en het selectievakje performance- and tracking cookies uit te vinken.
d) Third-party/social media cookies
Volkshotel.nl bevat cookies van derden, voornamelijk sociale media. Deze cookies bieden, wanneer opgeslagen op je computer, extra functionaliteiten, zoals like & share-knoppen, en maken het mogelijk om je relevante Volkshotel-advertenties te laten zien op sociale-mediaplatforms die je gebruikt. Je kunt deze cookies uitschakelen door op vernieuwen of wijzigen van je cookietoestemming te klikken en het selectievakje third-party/social media cookies uit te vinken.
7. Volkshotel en andere websites
Op de sites van Volkshotel tref je een aantal hyperlinks aan naar andere websites. Volkshotel kan geen verantwoordelijkheid dragen met betrekking tot de omgang door die partijen met je gegevens. Lees hiervoor de privacy statement, indien aanwezig, van de site die je bezoekt.
8. Wijzigingen
Volkshotel behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacy statement. Controleer daarom regelmatig dit privacy statement voor het privacybeleid van Volkshotel.
9. Solliciteren
9.1 Welke persoonlijke informatie verwerken wij?
Wanneer je solliciteert voor een baan op onze website, zullen wij de volgende dingen opslaan: je naam, email adres, geboortedatum, adres, telefoonnummer, cv en de antwoorden op een aantal vragen die we relevant vinden m.b.t. de baan zoals waarom zou je voor ons willen werken, wat maakt je de ideale kandidaat, waar ben je trots op en hoe heb je ons gevonden. Daarnaast zou je meer details met ons kunnen delen zoals je LinkedIn profiel. Gesprekken die je misschien hebt met ons team over een vacature, worden ook opgeslagen.
9.2 Waarom verwerken we deze persoonlijke informatie?
Wanneer je solliciteert voor een baan verzamelen wij deze data vanwege onze rechtmatige zakelijke belang, om zodoende de juiste persoon voor de baan aan te nemen en je van dienst te zijn als je vragen hebt over de uitstaande vacatures of over het bedrijf. Daarnaast gebruiken wij de informatie om je uit te nodigen voor een sollicitatiegesprek of om je te laten weten dat we een andere kandidaat hebben gevonden.
9.2b. Hoe gaan we om met jouw persoonlijke data die we hebben verworven in het recruitmentproces?
We bewaren je persoonlijke data alleen voor de daarvoor benodigde periode, tenzij we het bewaren voor belasting of legale redenen. In de praktijk betekent dit dat als je wordt aangenomen, de informatie rondom jouw sollicitatieproces in je personeelsbestand terecht komt. Als je niet wordt aangenomen, bewaren wij jouw personeelsdata for één maand na de afwijzing, tenzij je ons toestemming hebt gegeven om de informatie langer te bewaren, bijv. om in een talentenpool te worden meegenomen.
We delen je persoonlijke gegevens niet met derden, tenzij we dit juridisch verplicht zijn.
Je hebt recht om informatie over hoe wij je persoonlijke gegevens verwerken van ons te verkrijgen. Daarnaast heb je ook recht op een kopie van de persoonlijke gegevens die wij hebben opgeslagen. Je hebt ook recht om jouw gegevens te verbeteren, updaten, verbergen of verwijderen van ons archief, en om misbruik van je persoonlijke gegevens te rapporteren.
Als je vragen, opmerkingen of zorgen hebt over hoe wij omgaan met persoonlijke data of als je beroep wilt doen op een van de bovengenoemde rechten, neem dan contact met ons op via jobs@volkshotel.nl.
9.3. Gebruik van cookies
Op onze vacaturepagina https://jobs.volkshotel.nl/ gebruiken wij vooral cookies voor analytische redenen: om het gedrag (bijv. welke pagina’s vaak bekeken worden) van de bezoeker te analyseren, om zo de gebruiksvriendelijkheid van de site te optimaliseren. We maken gebruik van de volgende tool van derden die cookies gebruiken: We gebruiken Google Tag Manager om tools van derden te implementeren. We gebruiken Facebook pixel, Twitter pixel, LinkedIn pixel en Google AdWords Remarketing om de conversie van onze advertenties op sociale media te meten. Voor algemene website analyses gebruiken wij Google Analytics. De chatfunctie wordt geleverd door Intercom en gebruikt functionele cookies om eerdere gesprekken te onthouden. We gebruiken widgets van Spotify, SoundCloud, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Vimeo and Google Maps om vacatures te verrijken.
10. Contact
Volkshotel
Wibautstraat 150
1091 GR Amsterdan
+31 (0)20 2612 100
hello@volkshotel.nl
IBAN: NL91 RABO 0342 0325 42
KVK: 53873572
KVK naam: The Magnificent 8 B.V.
BTW:NL851053531B01
